Sáng 12/9/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đông Tiến tổ chức điểm hỗ trợ dịch vụ công lưu động tại Tổ dân phố Dinh Xá theo Kế hoạch số 496/KH-UBND ngày 28/7/2026 của UBND phường Đông Tiến.

Đồng chí Mai Xuân Thế, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND phường Đông Tiến, đến dự và động viên các thành viên Tổ dịch vụ công lưu động.

Đồng chí Mai Xuân Thế, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND phường Đông Tiến, đến dự và động viên các thành viên Tổ dịch vụ công lưu động.

Tại điểm hỗ trợ, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công hướng dẫn người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia, ứng dụng VNeID; thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán phí, lệ phí, tra cứu tình trạng giải quyết và nhận kết quả điện tử.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đông Tiến hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

Đối với người cao tuổi và những người chưa thành thạo công nghệ, cán bộ trực tiếp hướng dẫn từng bước, đồng thời hỗ trợ sử dụng các tiện ích, nền tảng số phục vụ đời sống. Các thủ tục được hỗ trợ chủ yếu thuộc lĩnh vực hộ tịch, chứng thực và bảo trợ xã hội, đáp ứng những nhu cầu thiết thực, thường xuyên của người dân.

Ngay trong buổi đầu triển khai, điểm hỗ trợ đã hỗ trợ 136 lượt người dân, thực hiện và nộp thành công 115 thủ tục hành chính; trong đó có 90 lượt người dân trên 60 tuổi được hướng dẫn, hỗ trợ trực tiếp.

Người dân được cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính tại điểm hỗ trợ dịch vụ công lưu động..

Kết quả bước đầu cho thấy mô hình dịch vụ công lưu động đã đáp ứng thiết thực nhu cầu của người dân, góp phần đưa dịch vụ hành chính công đến gần cơ sở, nhất là đối với người cao tuổi và những người còn gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ số.

Thông qua hoạt động hỗ trợ trực tiếp, người dân không chỉ được hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính thuận tiện mà còn từng bước nâng cao kỹ năng số, chủ động sử dụng các nền tảng số và dịch vụ công trực tuyến.

Toàn cảnh điểm hỗ trợ “Dịch vụ công lưu động” tại Tổ dân phố Dinh Xá

Thời gian tới, mô hình dịch vụ công lưu động sẽ tiếp tục được triển khai tại các tổ dân phố trên địa bàn phường, tạo điều kiện để ngày càng nhiều người dân được tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến thuận tiện, an toàn, hiệu quả; qua đó góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, tận tâm, vì Nhân dân phục vụ..